We willen dat je dol bent op je TABASCO® producten!

Mocht je in een zeldzaam geval toch niet tevreden zijn*, neem dan contact met ons op binnen 10 dagen na ontvangst van je bestelling door te mailen naar info@sureshot.agency. Vermeld daarbij je bestelnummer. 

Retourneren:

 Omdat levensmiddelen bederfelijk zijn, kunnen we op grond van de Europese wetgeving geen ruilingen of retourzendingen accepteren.

Op reguliere artikelen garanderen we een houdbaarheid van 6 maanden. Gelimiteerde edities hebben een gegarandeerde houdbaarheid van 3 maanden. Daarnaast komen levensmiddelen die zijn geopend of waarmee is geknoeid niet in aanmerking voor terugbetaling.

Ontvang je een levensmiddel dat beschadigd of bedorven is? Neem dan binnen 10 dagen contact met ons op, zodat we je een terugbetaling kunnen aanbieden. Om een terugbetaling te krijgen, moet je fotobewijs van het beschadigde artikel aanleveren.

Ben je niet tevreden over het product? Neem dan binnen 10 dagen contact op met de verkoper. De verkoper beslist naar eigen inzicht of het verzoek om terugbetaling wordt geaccepteerd of afgewezen. Wordt het verzoek geaccepteerd, dan geeft de verkoper je instructies om het product terug te sturen.

Let op: sommige levensmiddelen komen vanwege hun bederfelijke aard mogelijk niet in aanmerking voor terugbetaling. In dat geval kan de verkoper je in plaats van een terugbetaling winkeltegoed of een vervangend artikel aanbieden.

Terugbetalingen:

  • Terugbetalingen worden gestort op de creditcard of debetkaart waarmee de aankoop is gedaan.
  • We kunnen niets terugbetalen als het probleem het gevolg is van je eigen handelen, zoals verkeerd gebruik van het product of spelfouten van de gebruiker die tot fouten in de personalisatie hebben geleid. We behouden ons het recht voor om een retourverzoek te weigeren.
  • Verzendkosten kunnen we alleen terugbetalen als de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant.
  • Kosten voor cadeauverpakking worden niet terugbetaald.
  • Terugbetalingen worden verwerkt zodra we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen. Houd er rekening mee dat het tot twee afschriftperiodes kan duren voordat het teruggestorte bedrag op je creditcardafschrift staat.