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Política de devolución y reembolso

¡Queremos que ames tus productos TABASCO®!

Pero, en el raro caso de que no esté satisfecho*, comuníquese con nosotros dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su pedido enviándonos un correo electrónico a info@sureshot.agency. Por favor incluya su número de pedido.

Devoluciones:

Si bien los alimentos son perecederos, no podemos aceptar cambios o devoluciones según la legislación europea.

Garantizamos 6 meses de vida útil en artículos convencionales. Las ediciones limitadas tienen una vida útil garantizada de 3 meses. Además, los alimentos que hayan sido abiertos o manipulados no son elegibles para reembolsos.

Si recibe un alimento que está dañado o estropeado, debe comunicarse con nosotros dentro de los 10 días para que podamos ofrecerle un reembolso. Para recibir un reembolso, el cliente debe proporcionar evidencia fotográfica del artículo dañado.

En caso de insatisfacción con el producto, los clientes deben comunicarse con el vendedor dentro de los 10 días. El vendedor tendrá la discreción de aceptar o rechazar la solicitud de reembolso y, si la acepta, proporcionará al cliente instrucciones sobre cómo devolver el producto.

Es importante tener en cuenta que algunos alimentos pueden no ser reembolsables debido a su naturaleza perecedera. En tales casos, el vendedor puede ofrecer crédito de la tienda o un artículo de reemplazo en lugar de un reembolso.

Emisión de reembolsos:

Los reembolsos se emitirán a la tarjeta de crédito o débito con la que se realizó la compra.
No se pueden otorgar reembolsos si la falla es el resultado de sus propias acciones, como el mal uso del producto o si los errores ortográficos del usuario resultaron en errores de personalización. Nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud de devolución.
Podemos reembolsar los gastos de envío solo si la devolución es el resultado de un error nuestro.
Los cargos por envoltorio de regalo no son reembolsables.
Los créditos se procesan cuando recibimos la mercancía devuelta. Espere hasta dos ciclos de facturación para que el crédito de devolución aparezca en el extracto de su tarjeta de crédito.