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Politique de remboursement

Retours
Nous n'acceptons aucun retour sur les aliments et boissons car en raison des règles et réglementations sur les denrées périssables.

Notre politique pour le non-alimentaire dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Plusieurs types de marchandises ne peuvent être retournés. Les marchandises périssables telles que 
Les articles non retournables supplémentaires :
- Cartes cadeaux

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Puis contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché.
Puis contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit posté.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@tabasco.eu.

Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, les articles en solde ne peuvent malheureusement pas être remboursés.

Echanges (si applicable)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à info@tabasco.eu et envoyez votre article à: Zeelandhaven 6, 3433 PL Nieuwegein, Nederland.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme un cadeau lors de l'achat et expédié directement chez vous, vous recevrez un crédit cadeau de la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'était pas marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donneur de cadeau s'est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur de cadeau et il sera informé de votre retour.

Envoi
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à Zeelandhaven 6, 3433 PL Nieuwegein, Pays-Bas

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon votre lieu de résidence, le délai d'acheminement de votre produit échangé peut varier.

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